Методы юзабилити тестирования сайта 6 простых шагов и примеров.

Оцените цветовую гамму сайта и всех его элементов. Убедитесь, что ссылки оформлены в едином стиле. Проанализируйте соотношение размеров изображений, расположение текстовых блоков и их удобочитаемость. Помните, в дизайне главное, чтобы пользователь мог легко найти на сайте нужный продукт или услугу и решить свою проблему. Ничто не должно отвлекать или мешать ему выполнить конверсионные действия.

Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь на использование cookie. Проверять удобство ресурса вручную — пустая трата времени. Для этого есть много полезных сервисов. Не ограничивайтесь одним лишь телефоном или почтовым адресом. Покажите, что вам нечего скрывать, что в любой момент можете помочь обратившемуся клиенту. Оставьте телефоны, адреса, иконки соцсетей и т.

Методы юзабилити тестирования сайта.

Слишком загроможденный интерфейс – это большое препятствие к его пониманию пользователем. Всё, что может быть описано одной фразой, не должно быть описано тремя. Лишние элементы и подкатегории на главной странице тоже ни к чему. Определить, какие «лишние», а какие нет, вам поможет тестирование (о том, https://deveducation.com/ как его можно провести в конце статьи). Специалисты в ходе анализа оценивают технические аспекты сайта, его содержание, удобство навигации, качество проработки дизайна и в частности элементов, влияющих на конверсию. Это всегда комплексная задача, которая требует тщательного подхода и не терпит спешки.

Расскажите о том, какую проблему пользователя вы готовы решить. Обе техники основаны на прохождении пользовательских сценариев в готовых интерфейсных решениях, т. Владельцы сайтов в упор не замечают подобные ошибки, считая свой сайт «идеальным» и продолжают вкладывать средства в привлечение нового и нового трафика. Хотя им давно стоило бы задуматься о конверсии. Большинству сайтов (даже стоящих в топах) нужно сделать не так много, для того чтобы начать зарабатывать больше. За примерами таких сайтов, как правило, не надо далеко ходить!

тестирование юзабилити сайта пример

Проверка пользователей во время текущего теста для получения дополнительной информации. Может ли пользователь найти то, что ему нужно? Сведения и объекты должны быть доступными.

Для этого вам понадобится человек, сильно отдаленный от интернета, с низким пользовательским опытом. Это может быть ваш родитель, сосед, товарищ, который совершенно не связан с интернетом или IT в целом. Поставьте конкретную задачу перед таким человеком, например, заказ товара. Далее просто наблюдайте за тем, как и что он будет делать. Старайтесь не подсказывать, не отвлекать его, поскольку важно зафиксировать все проблемы, возникающие в процессе оформления заказа. Целью тестирования является общая проверка реального функционирования веб-сайта на соответствие предъявленным требованиям.

принципов хорошего веб-дизайна и юзабилити на примерах ЖК

Можно настроить расположение, цвет или размер определенных элементов таким образом, что структура сайта сама приведет пользователей в первую очередь к нужным элементам. Внешний вид и ощущения от сайта важны. Но большинство посетителей заходят не ради того, чтобы оценить ваш стильный дизайн. Они приходят за необходимой им информацией. Навигация.От того, насколько грамотно спроектирована структура, зависит скорость и удобство поиска информации. Чтобы получить достаточно объективные данные от пользователей, требуется большой промежуток времени.

Специалисты по юзабилити оценивают удобство сайта не только с точки зрения обычного пользователя. Они смотрят на показатели сервисов аналитики. Это позволяет отбросить субъективизм, опираться на аналитические данные.

тестирование юзабилити сайта пример

У каждого типа юзабилити-аудита есть свои преимущества и ограничения, и ваша задача — выбрать тот тип, который лучше всего соответствует целям и потребностям. На вашем сайте присутствуют устаревшие или откровенно лишние элементы. Аудит помогает их выявить и убедиться, что их можно удалить либо заменить на что-то другое. Плохое юзабилити вполне может стать причиной стремительного оттока пользователей. Особенно если им доступны альтернативы с более дружественным и удобным интерфейсом. Поэтому если после глобального редизайна вы вдруг заметили, что трафик резко просел, вполне возможно, что проблема кроется именно в юзабилити.

Метод: Сортировка карточек.

Для проверки нужно составить последовательность действий до конечной цели (например, заказ товара) и проследить в каких точках возникают проблемы у пользователей. Рассмотрим инструмент Hotjar, который позволяет записать действия реальных пользователей на сайте. А функция создания тепловых карт показывает самые кликабельные области ресурса.

  • Согласно User Interface Engineering,предоставив клиенту полную информацию о товаре, можно увеличить объем продаж на сайте на 225%.
  • Все рекомендации были сформированы на основе постоянных исследований требований различных пользователей.
  • Есть ли необходимость в фото- или видеосъемке в процессе наблюдения за пользователем?
  • Провести аудит юзабилити и найти моменты, которые мешают комфортному взаимодействию посетителя с сайтом.
  • Верхние кнопки (“предыдущий” – “воспроизвести” – “следующий”) должны выполнять именно эти функции, а ползунок менять уровень громкости.

Дело в том, что многие владельцы сайтов и разработчики вместе с ними знать не знают про UI/UX, т. Все удобство сайта строится на их видении и представлении о том, как удобно. А еще чаще слово «удобство» при разработке вытесняется словом «нравится». И получается множество сайтов, которые нравятся своим владельцам (иногда даже разработчикам), но привлеченные на сайт пользователи не покупают (не выполняют целевые действия).

Я стараюсь делать в своих наблюдениях видео- и аудиозаписи. Это позволяет максимально точно зафиксировать все ответы и реакцию пользователя на выполнение задач. Как организатор тестирования вы должны всегда уведомлять человека об осуществлении записи в письменной или электронной форме.

Чек-лист юзабилити-аудита: основные рекомендации для улучшения UX

В свою очередь, на новой версии должна быть кнопка возврата к старой. Благодаря такому способу вы получите обратную связь о новом дизайне от реальных пользователей. В зависимости от их мнения вы сможете корректировать дальнейшие действия – полноценно запускать новую версию либо дорабатывать ее согласно пожеланиям и рекомендациям пользователей. Улучшение юзабилити сайта – очень значимый аспект в его продвижении. Так как люди становятся все более требовательными и нетерпеливыми, делать акцент на usability крайне важно. Любую страницу на сайте до самого низа прокручивает минимальный процент юзеров.

Анализ кликабельности элементов сайта

Некоторые виды тестирования лучше использовать на ранней стадии, а некоторые больше подходят для готового продукта. Конечно, вы также должны учитывать такие вещи, как бюджет и возможности тестирования, прежде чем выбирать метод. Это позволит пользователю быть открытым и честным в отношении определенных элементов вашего сайта, которые влияют на UX.

После выявления багов (ошибок), тестировщик составляет отчет и передает его project-менеджеру, который распределяет работу по их устранению среди участников проекта. После доработки ресурс повторно тестируется. Такой цикл работ повторяется до тех пор, пока веб-сайт не достигнет поставленных юзабилити тестирование результатов в проверке. Напоследок хотим сказать, что usability аудит — одна из важных составляющих коммерческого успеха сайта. Он помогает выявить элементы, которые могут быть слишком запутанными и сложными для пользователя, неудобными в навигации и недружественными к посетителю.

Что такое UX?

Я рекомендую начинать с5-10 тестирований одного прототипа для проверки гипотез в качественных исследованиях и10-20 тестирований — для количественных. Если ошибки начинают повторяться, это свидетельствует о том, что выборка пользователей однородная. Также допускается использовать метод итеративных изменений RITE, когда правки вносятся в интерфейс по мере обнаружения проблем.

Он уверен, что справился с заданием, но цель не достигнута. Задача, которая ставится фокус-группе должна проверять гипотезу. Например, это может быть оформление покупки, отправка сообщения в мессенджере, заполнение формы на доставку продукции. Тестирование текстового процессора путем внесения изменений в большой объем данных.